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物流与签收

一、关于说茶优品订单验货签收的说明

当您收到说茶优品货品的时候,请您务必在签收商品前验货。如果您验货时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单的签收处签字确认。

说茶优品平台所售商品全部为实物拍摄,由于每台相机显示器像素和对比度的不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非商品质量问题。

二、关于说茶优品订单物流跟踪方式


发货后,您可以登录说茶优品(pcafh.com)商城,点击“我的>我的订单>待收货>查看物流”即可看到您订单的实时情况;

由于每家快递公司系统不同,所以会出现延迟的情况,如订单已显示为发货状态,但无物流信息,请您稍等约24小时左右再查询。或者复制单号到快递物流公司官网查询。

请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。

温馨提示:

①.务必检查包装是否有破损、渗漏等情况;

②.务必检查包装纸箱是否有拆封、被摔等情况;

若出现以上情况,建议您拍照存档,及时与我们联系,把照片发给我们的客服人员,以便我们对物流公司进行追责。

说茶优品官方客服微信:5810670

说茶优品运营部
2018.09.13